Правила проживания

Правила проживания в отеле

1. Для заселения в отель необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющий личность
   1. Согласно ПП РФ от 09.10.2015 № 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ", а также Приказа МВД России от 23.11.2017 № 881 "Об утверждении Порядка предоставления сведений о гражданах РФ, иностранных гражданах и лицах без гражданства, проживающих в гостиницах" отель обязан проверить оригиналы документов у всех гостей при заселении и передать данные в МВД
   2. Отказ предоставить документ может стать основанием для отказа в заселении
2. Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00
3. Оказание гостиничных услуг осуществляется при 100% предоплате за весь период проживания
   1. Предоплата при бронировании – стоимость первых суток проживания
   2. Бронирование может быть отменено бесплатно не позднее чем за 1 сутки до даты заезда
   3. При отмене бронирования менее чем за 1 сутки до даты заезда или в день заезда удерживается предоплата в размере стоимости проживания первых суток
   4. При бронировании с условием «Невозвратного тарифа –10%» предоплата составляет полную стоимость проживания и не возвращается в случае отмены бронирования по причине гостя
   5. Обращаем Ваше внимание, что в отеле ведется динамическое ценообразование, которое направлено на обеспечение конкурентного преимущества, своевременной адаптации к маркетинговой среде и возможности быстрой реакции на изменения в спросе и предложении, разработанное с учетом Постановления Правительства РФ от 9.10.2015 №1085 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации” и Распоряжения Правительства РФ от 20.09.2019 №2129-р “ Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года”.
4. Не допускается размещение домашних животных
5. Запрещается хранение, употребление и распространение наркотических, психотропных и иных подобных препаратов
6. Запрещается находится в отеле в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения
7. Курение на всей территории отеля категорически запрещено
   1. Место для курения находится на улице
   2. Курение в номере влечет за собой генеральную уборку, стоимость которой составляет 5000 рублей. Данная сумма будет выставлена Вам дополнительным счетом
   3. Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
8. Необходимо соблюдать тишину в период с 23:00 до 07:00
9. Запрещается выбрасывать мусор и пищевые отходы в унитаз, раковину и окна
10. При выезде необходимо вернуть ключи от капсулы администратору. За утерю ключа штраф 1000 рублей
11. За порчу имущества отеля гость несёт материальную ответственность

При нарушении вышеперечисленных правил Администрация отеля оставляет за собой право выселить гостя

Памятка о правилах пожарной безопасности в отеле

1. Изучите пути эвакуации

1.1. При заселении ознакомьтесь с планом эвакуации и расположением ближайших пожарных выходов.

1.2. Посмотрите в окно номера, чтобы определить свое местонахождение в здании

1.3. Найдите кнопку ручной пожарной сигнализации в коридоре или на лестничной клетке и ознакомьтесь, как воспользоваться ею в случае необходимости

2. Не загромождайте проходы и выходы. Держите коридоры, лестницы и аварийные выходы свободными

3. Курение строго запрещено. Курить разрешено только в специально отведенных местах на улице

4. Не используйте открытый огонь. Запрещено пользоваться свечами, зажигалками, портативными плитами в номерах.

5. Не вмешивайтесь в работу противопожарного оборудования. Не трогайте без необходимости огнетушители, пожарные датчики и сигнализацию.

6. При пожаре:

6.1. Сохраняйте спокойствие, включите ближайшую пожарную сигнализацию

6.2. Позвоните 112 (экстренные службы) или сообщите на ресепшен

6.3. Немедленно покиньте здание – не пользуйтесь лифтами

6.4. Если какая-либо дверь стала горячей или из-под нее проникает дым, не открывайте дверь

6.5. Если возможно, откройте дверь и следуйте к эвакуационному выходу

6.6. Выполняйте указания персонала

7. Если Вы не можете выйти из номера

7.1. Если вы видите снаружи дым, не открывайте окно. Если дыма нет, откройте окно и вывесите наружу простыню или одеяло

7.2. ЗОВИТЕ НА ПОМОЩЬ

7.3. Накройте рот и нос мокрым полотенцем. Намочите полотенца и простыни и заполните ими щели вокруг двери

7.4. По возможности отключите в помещении вентиляцию. Если вы не можете найти выключатель, заполните вентиляционные отверстия мокрыми полотенцами

7.5. Если стены и двери номера горячие, облейте их водой, пользуясь корзинкой для мусора. Постоянно поддерживайте их во влажном состоянии

Нарушение правил влечёт штраф или уголовную ответственность