Правила проживания в отеле

Во избежание дополнительных списаний при выезде, напоминаем об ответственности за имущество номера. Подписывая регистрационную карту при заселении в отель «Шато Волго» – Вы соглашаетесь с правилами проживания в нашем отеле.

1. Для заселения в отель необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющий личность

1.1. Согласно ПП РФ от 09.10.2015 № 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ", а также Приказа МВД России от 23.11.2017 № 881 "Об утверждении Порядка предоставления сведений о гражданах РФ, иностранных гражданах и лицах без гражданства, проживающих в гостиницах" отель обязан проверить оригиналы документов у всех гостей при заселении и передать данные в МВД

1.2. Отказ предоставить документ может стать основанием для отказа в заселении

2. Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00

3. Оказание гостиничных услуг осуществляется при 100% предоплате за весь период проживания

3.1. Предоплата при бронировании – стоимость первых суток проживания

3.2. Бронирование может быть отменено бесплатно не позднее чем за 1 сутки до даты заезда

3.3. При отмене бронирования менее чем за 1 сутки до даты заезда или в день заезда удерживается предоплата в размере стоимости проживания первых суток

3.4. При бронировании с условием «Невозвратного тарифа –10%» предоплата составляет полную стоимость проживания и не возвращается в случае отмены бронирования по причине гостя

3.5. Обращаем Ваше внимание, что в отеле ведется динамическое ценообразование, которое направлено на обеспечение конкурентного преимущества, своевременной адаптации к маркетинговой среде и возможности быстрой реакции на изменения в спросе и предложении, разработанное с учетом Постановления Правительства РФ от 9.10.2015 №1085 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации” и Распоряжения Правительства РФ от 20.09.2019 №2129-р “ Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года”.

4. Не допускается размещение домашних животных

5. Запрещается хранение, употребление и распространение наркотических, психотропных и иных подобных препаратов

6. Запрещается находится в отеле в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения

7. Курение на всей территории отеля категорически запрещено

7.1. Место для курения находится на улице

7.2. Курение в номере влечет за собой генеральную уборку, стоимость которой составляет 5000 рублей. Данная сумма будет выставлена Вам дополнительным счетом

7.3. Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"

8. Необходимо соблюдать тишину в период с 23:00 до 07:00

9. Запрещается выбрасывать мусор и пищевые отходы в унитаз, раковину и окна

10. При выезде необходимо вернуть ключи от номера администратору. За утерю ключа штраф 300 рублей

11. Во избежание дополнительных списаний при выезде, напоминаем об ответственности за имущество номера

11.1 За утерю или порчу полотенца/халата/постельного белья взымается соответственно: 1000/2000/3000 рублей.

11.2 За порчу имущества отеля гость несёт материальную ответственность. За порчу мебели и техники: стоимость ремонта соответственно.

При нарушении вышеперечисленных правил Администрация отеля оставляет за собой право выселить гостя

Спасибо, что помогаете нам сохранять уют! Хорошего отдыха!